1. Overview

At Digital Network, we strive to provide top-notch digital services. This policy outlines the terms for refunds.

2. Eligibility for Refunds

• Project cancellation within 7 days before commencement
• Missed deadlines due to our negligence
• Delivered work not matching agreed scope

3. Non-Refundable Situations

• Client delays in providing information/resources
• Scope changes without formal agreement
• Dissatisfaction due to unclear initial requirements

4. Refund Process

1. Contact support with project details
2. 5-7 business days review period
3. Approved refunds processed in 10 days

5. Amendments

We may update this policy periodically. Clients are responsible for staying informed.

১. সাধারণ তথ্য

ডিজিটাল নেটওয়ার্কে আমরা উচ্চমানের সেবা প্রদান করি। ফেরত সংক্রান্ত শর্তাবলী এই নীতিমালায় উল্লেখ করা হয়েছে।

২. ফেরতের যোগ্যতা

• প্রকল্প শুরু হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে বাতিল
• আমাদের অবহেলায় সময়মত ডেলিভারি না করা
• চুক্তিভুক্ত কাজের সাথে অমিল

৩. ফেরত অযোগ্য ক্ষেত্র

• ক্লায়েন্টের তথ্য প্রদানে বিলম্ব
• অনুমোদন ছাড়া কাজের পরিধি পরিবর্তন
• অস্পষ্ট প্রয়োজনীয়তার কারণে অসন্তুষ্টি

৪. ফেরত প্রক্রিয়া

1. সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
2. ৫-৭ কর্মদিবস পর্যালোচনা সময়
3. অনুমোদিত ফেরত ১০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ

৫. নীতিমালা পরিবর্তন

আমরা পর্যায়ক্রমে এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি। ক্লায়েন্টদেরকে আপডেটেড তথ্য জানা আবশ্যক।